Bezpečné obchodování na PokeInvest.eu

Účinnost od: 5. srpna 2026
Poslední aktualizace: 5. srpna 2026

Tato stránka obsahuje bezpečnostní pravidla a doporučení pro nákup, prodej a výměnu sběratelských předmětů. Není zárukou úspěšného obchodu ani náhradou vlastní kontroly uživatele.

1. Úloha platformy

PokeInvest.eu poskytuje technický prostor pro zveřejňování nabídek, poptávek, aukcí, hodnocení a komunikaci uživatelů. Pokud u konkrétní funkce není výslovně uvedeno jinak:

• PokeInvest.eu není prodávajícím, kupujícím, dražebníkem, platební službou ani přepravcem;
• kupní nebo směnná smlouva vzniká přímo mezi uživateli;
• platforma nepřebírá peníze do úschovy a negarantuje platbu, doručení, pravost, kvalitu ani budoucí hodnotu předmětu;
• údaj o ceně nebo hodnotě není investičním doporučením ani znaleckým posudkem.

2. Před odesláním platby

Kupující by si měl ověřit zejména:

• historii a hodnocení profilu;
• datum vytvoření účtu a konzistentnost komunikace;
• aktuální fotografie předmětu z více stran;
• fotografii s ručně napsaným uživatelským jménem a aktuálním datem u hodnotnějšího obchodu;
• vady obalu, fólie, karty, pečeti, rohů a hran;
• původ produktu nebo doklad o koupi, pokud je dostupný;
• přiměřenost ceny vůči obvyklé tržní ceně;
• shodu jména příjemce platby s osobou, se kterou komunikuje.

Nepřiměřeně nízká cena, nátlak na okamžitou platbu, odmítání nových fotografií, přesun komunikace mimo platformu a požadavek na nevratnou platbu jsou rizikové signály.

3. Pravost a stav produktu

Prodávající musí popsat skutečný stav produktu a všechny známé vady. U sealed produktů musí uvést poškození, díru, uvolněnou nebo neobvyklou fólii, přelepení, protlačení krabice či podezření na opětovné zatavení. U karet musí přiměřeně zachytit povrch, rohy, hrany a centrování.

Označení jako „mint“, „investiční stav“, „PSA 10 kandidát“ nebo podobná vyjadřují názor prodávajícího, ne garantovaný výsledek profesionálního gradingu. Pokud předmět posoudila gradingová společnost, prodávající má uvést společnost, stupeň a identifikační číslo bez manipulace s údaji.

Falzifikát se nesmí nabízet jako originál. Replika nebo proxy musí být jednoznačně označena, pokud je její nabídka vůbec dovolena právními předpisy a pravidly platformy.

4. Bezpečná platba

Uživatel má zvolit platební metodu s přiměřenou ochranou kupujícího a prokazatelným záznamem. Platba označená jako dar, platba „příteli“ nebo jiná platba bez ochrany může znemožnit reklamaci.

Nikdy neposílejte údaje z platební karty, přihlašovací heslo, autorizační kód, obnovovací kód ani snímek občanského průkazu přes chat. PokeInvest.eu nebude ve zprávě požadovat heslo ani jednorázový bankovní kód.

Při bankovním převodu si uložte potvrzení, identifikaci příjemce a dohodnuté podmínky. Dobírka sama o sobě negarantuje obsah ani pravost zásilky.

5. Doručení

Prodávající má předmět zabalit přiměřeně jeho hodnotě a citlivosti. U hodnotných zásilek se doporučuje sledované a pojištěné doručení, fotografie nebo video balení a uchování podacího dokladu.

Kupující má u viditelně poškozené zásilky poškození zdokumentovat ještě před otevřením a bezodkladně postupovat podle pravidel dopravce. Souvislé video otevírání může podpořit dokazování, není však automatickým důkazem v každém sporu.

6. Osobní převzetí

Setkání domluvte na veřejném a bezpečném místě, ideálně během dne. Nezveřejňujte adresu bydliště veřejně. Nezletilý uživatel se má setkání zúčastnit pouze se zákonným zástupcem nebo důvěryhodnou zletilou osobou.

Před zaplacením zkontrolujte předmět, počet kusů a stav. U hodnotnějšího obchodu sepište jednoduché potvrzení s popisem předmětu, cenou, datem a identifikací stran v rozsahu nezbytném pro obchod.

7. Soukromý prodávající a obchodník

Uživatel, který prodává příležitostně vlastní věci, může vystupovat jako soukromá osoba. Uživatel jednající soustavně, vlastním jménem a za účelem zisku může mít postavení obchodníka nebo podnikatele bez ohledu na označení profilu.

Pokud prodávající vystupuje jako obchodník a kupující jako spotřebitel, mohou se uplatnit povinná spotřebitelská práva včetně informačních povinností, odpovědnosti za vady a při splnění zákonných podmínek práva na odstoupení. Při obchodu mezi dvěma soukromými osobami se zákonné 14denní odstoupení určené pro spotřebitelské smlouvy zpravidla neuplatní.

8. Postup při problému

1. Zastavte další platby a uchovejte komunikaci, nabídku, fotografie a potvrzení.
2. Kontaktujte druhou stranu věcně a navrhněte konkrétní řešení.
3. Nahlaste profil nebo obsah přes funkci nahlášení nebo na info@pokeinvest.eu.
4. Kontaktujte banku, platební službu nebo dopravce, pokud lze platbu či zásilku ještě řešit.
5. Při podezření na trestný čin kontaktujte Policejní sbor (Policajný zbor SR). Při bezprostředním ohrožení volejte 158 nebo 112.

Provozovatel může zajistit obsah, omezit účet a uchovat nezbytné údaje, nemá však pravomoc závazně rozhodnout soukromoprávní spor, přikázat vrácení peněz ani provést vyšetřování místo příslušných orgánů.

9. Ochrana před podvodem

PokeInvest.eu může používat přiměřená technická a organizační opatření, například limity požadavků, záznamy bezpečnostních událostí, hodnocení a moderování. Žádné opatření nedokáže odstranit všechna rizika. Uživatel je vždy povinen zvážit hodnotu obchodu a důvěryhodnost protistrany.

Kontakt pro bezpečnostní podněty: info@pokeinvest.eu.