Nahlášení nezákonného nebo nevhodného obsahu

Účinnost od: 5. srpna 2026
Poslední aktualizace: 5. srpna 2026

PokeInvest.eu umožňuje oznámit obsah, o kterém se oznamovatel domnívá, že je nezákonný nebo porušuje pravidla platformy. Tento mechanismus je určen zejména pro inzeráty, aukce, fotografie, profily, hodnocení, zprávy a příspěvky na fóru.

Kontaktním místem pro uživatele a orgány veřejné moci je info@pokeinvest.eu. Komunikace je možná ve slovenském a českém jazyce.

1. Co lze nahlásit

Nahlásit lze zejména:

• falzifikát, resealed produkt, kradený předmět nebo podvodnou nabídku;
• porušení autorských práv nebo práv k ochranné známce;
• vyhrožování, obtěžování, nenávistný nebo násilný obsah;
• zveřejnění osobních údajů bez oprávnění;
• sexuální obsah, obsah týkající se zneužívání dětí nebo jiný závažný nezákonný obsah;
• falešný účet, odcizenou identitu nebo manipulaci aukce;
• spam, škodlivý odkaz, phishing nebo pokus o získání hesla či platebních údajů;
• jinou konkrétní nezákonnost nebo porušení pravidel komunity.

Běžný spor o stav produktu, cenu, doručení nebo kvalitu komunikace nemusí znamenat nezákonný obsah. Lze ho však nahlásit k posouzení porušení pravidel.

2. Povinné údaje oznámení

Aby bylo oznámení dostatečně přesné a odůvodněné, má obsahovat:

1. vysvětlení, proč je obsah nezákonný nebo které pravidlo porušuje;
2. přesné elektronické umístění obsahu, například URL, identifikátor inzerátu, aukce, profilu nebo příspěvku;
3. jméno nebo název oznamovatele a jeho e-mailovou adresu, kromě případů, kdy právní předpis umožňuje anonymitu;
4. prohlášení, že oznámení je podáno v dobré víře a uvedené informace jsou přesné a úplné;
5. dostupné důkazy, například fotografie, porovnání originálu a falzifikátu, snímek komunikace nebo doklad o vlastnictví práva.

Nevyžaduje se posílat heslo, údaje platební karty ani celé číslo dokladu totožnosti. Citlivé údaje, které nejsou potřebné k posouzení, překryjte.

3. Jak podat oznámení

Použijte tlačítko Nahlásit u konkrétního obsahu, pokud je dostupné, nebo pošlete zprávu na info@pokeinvest.eu s předmětem „Nahlásenie obsahu“. Uveďte všechny údaje podle předchozí části.

Vzor prohlášení:

V dobré víře prohlašuji, že informace v tomto oznámení jsou podle mého vědomí přesné a úplné a že označený obsah považuji z uvedených důvodů za nezákonný nebo odporující pravidlům PokeInvest.eu.

4. Zpracování oznámení

Po přijetí elektronického oznámení odešle provozovatel potvrzení, pokud má kontaktní údaj oznamovatele. Oznámení posoudí včas, objektivně, přiměřeně a bez svévole.

Provozovatel může:

• vyžádat doplnění chybějících informací;
• dočasně omezit viditelnost obsahu během prověřování;
• ponechat obsah dostupný, pokud se porušení neprokáže;
• omezit, skrýt nebo odstranit obsah;
• omezit zpeněžení, dosah, funkce nebo účet uživatele;
• oznámit věc příslušnému orgánu nebo splnit závazný příkaz orgánu veřejné moci;
• uchovat nezbytné údaje k ochraně práv, bezpečnosti nebo splnění zákonné povinnosti.

Samotné podání oznámení automaticky neznamená odstranění obsahu. Při posouzení se zohlední kontext, dostupné důkazy, základní práva dotčených osob a závažnost možného porušení.

5. Informování o rozhodnutí

Pokud je to právně a technicky možné, provozovatel informuje oznamovatele o výsledku. Dotčenému uživateli oznámí hlavní důvod omezení, jeho rozsah, použití automatizace, právní nebo smluvní základ a dostupnou možnost přezkoumání. Informace lze omezit, pokud by jejich poskytnutí porušilo zákon, ohrozilo vyšetřování nebo bezpečnost osoby.

6. Žádost o přezkoumání

Oznamovatel nebo dotčený uživatel může do 30 dnů poslat odůvodněnou žádost o přezkoumání na info@pokeinvest.eu. Musí označit původní oznámení nebo rozhodnutí a vysvětlit, v čem ho považuje za nesprávné. Provozovatel rozhodnutí opětovně posoudí a oznámí výsledek.

7. Zneužití systému

Vědomě nepravdivá, šikanózní nebo opakovaně zjevně neopodstatněná oznámení jsou zakázána. Provozovatel může po předchozím upozornění dočasně omezit zpracování oznámení nebo účet osoby, která systém zneužívá. Stejný princip se uplatní na uživatele, kteří opakovaně zveřejňují zjevně nezákonný obsah.

8. Bezprostřední ohrožení

Tento formulář nenahrazuje tísňovou linku ani trestní oznámení. Při bezprostředním ohrožení života nebo zdraví volejte 112 nebo 158. Při podezření na trestný čin se obraťte na Policejní sbor (Policajný zbor SR) nebo prokuraturu.

9. Ochrana osobních údajů

Údaje z oznámení se používají k prověření obsahu, komunikaci, ochraně práv a splnění zákonných povinností. Zpřístupní se pouze v nezbytném rozsahu dotčenému uživateli, poskytovatelům technické podpory nebo příslušným orgánům. Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů.

Tento mechanismus vychází zejména z článku 16 a souvisejících ustanovení nařízení (EU) 2022/2065 o digitálních službách.