Bezpečné obchodovanie na PokeInvest.eu

Účinnosť od: 5. augusta 2026
Posledná aktualizácia: 5. augusta 2026

Táto stránka obsahuje bezpečnostné pravidlá a odporúčania pre nákup, predaj a výmenu zberateľských predmetov. Nie je zárukou úspešného obchodu ani náhradou vlastnej kontroly používateľa.

1. Úloha platformy

PokeInvest.eu poskytuje technický priestor na zverejňovanie ponúk, dopytov, aukcií, hodnotení a komunikáciu používateľov. Ak pri konkrétnej funkcii nie je výslovne uvedené inak:

• PokeInvest.eu nie je predávajúcim, kupujúcim, dražobníkom, platobnou službou ani prepravcom;
• kúpna alebo výmenná zmluva vzniká priamo medzi používateľmi;
• platforma nepreberá peniaze do úschovy a negarantuje platbu, doručenie, pravosť, kvalitu ani budúcu hodnotu predmetu;
• údaj o cene alebo hodnote nie je investičným odporúčaním ani znaleckým posudkom.

2. Pred odoslaním platby

Kupujúci by si mal overiť najmä:

• históriu a hodnotenia profilu;
• dátum vytvorenia účtu a konzistentnosť komunikácie;
• aktuálne fotografie predmetu z viacerých strán;
• fotografiu s ručne napísaným používateľským menom a aktuálnym dátumom pri hodnotnejšom obchode;
• vady obalu, fólie, karty, pečate, rohov a hrán;
• pôvod produktu alebo doklad o kúpe, ak je dostupný;
• primeranosť ceny voči obvyklej trhovej cene;
• zhodu mena príjemcu platby s osobou, s ktorou komunikuje.

Neprimerane nízka cena, nátlak na okamžitú platbu, odmietanie nových fotografií, presun komunikácie mimo platformy a požiadavka na nevratnú platbu sú rizikové signály.

3. Pravosť a stav produktu

Predávajúci musí opísať skutočný stav produktu a všetky známe vady. Pri sealed produktoch musí uviesť poškodenie, dieru, uvoľnenú alebo neobvyklú fóliu, prelepenie, pretlačenie krabice či podozrenie na opätovné zatavenie. Pri kartách musí primerane zachytiť povrch, rohy, hrany a centrovanie.

Označenia ako „mint“, „investičný stav“, „PSA 10 kandidát“ alebo podobné vyjadrujú názor predávajúceho, nie garantovaný výsledok profesionálneho gradingu. Ak predmet posúdila gradingová spoločnosť, predávajúci má uviesť spoločnosť, stupeň a identifikačné číslo bez manipulácie s údajmi.

Falzifikát sa nesmie ponúkať ako originál. Replika alebo proxy musí byť jednoznačne označená, ak je jej ponuka vôbec dovolená právnymi predpismi a pravidlami platformy.

4. Bezpečná platba

Používateľ má zvoliť platobnú metódu s primeranou ochranou kupujúceho a preukázateľným záznamom. Platba označená ako dar, platba „priateľovi“ alebo iná platba bez ochrany môže znemožniť reklamáciu.

Nikdy neposielajte údaje z platobnej karty, prihlasovacie heslo, autorizačný kód, obnovovací kód ani snímku občianskeho preukazu cez chat. PokeInvest.eu nebude v správe požadovať heslo ani jednorazový bankový kód.

Pri bankovom prevode si uložte potvrdenie, identifikáciu príjemcu a dohodnuté podmienky. Dobierka sama osebe negarantuje obsah ani pravosť zásielky.

5. Doručenie

Predávajúci má predmet zabaliť primerane jeho hodnote a citlivosti. Pri hodnotných zásielkach sa odporúča sledované a poistené doručenie, fotografia alebo video balenia a uchovanie podacieho dokladu.

Kupujúci má pri viditeľne poškodenej zásielke poškodenie zdokumentovať ešte pred otvorením a bezodkladne postupovať podľa pravidiel dopravcu. Kontinuálne video otvorenia môže podporiť dokazovanie, nie je však automatickým dôkazom v každom spore.

6. Osobné prevzatie

Stretnutie dohodnite na verejnom a bezpečnom mieste, ideálne počas dňa. Nezverejňujte adresu bydliska verejne. Maloletý používateľ sa má stretnutia zúčastniť iba so zákonným zástupcom alebo dôveryhodnou plnoletou osobou.

Pred zaplatením skontrolujte predmet, počet kusov a stav. Pri hodnotnejšom obchode spíšte jednoduché potvrdenie s opisom predmetu, cenou, dátumom a identifikáciou strán v rozsahu nevyhnutnom pre obchod.

7. Súkromný predávajúci a obchodník

Používateľ, ktorý predáva príležitostne vlastné veci, môže vystupovať ako súkromná osoba. Používateľ konajúci sústavne, vo vlastnom mene a za účelom zisku môže mať postavenie obchodníka alebo podnikateľa bez ohľadu na označenie profilu.

Ak predávajúci vystupuje ako obchodník a kupujúci ako spotrebiteľ, môžu sa uplatniť povinné spotrebiteľské práva vrátane informačných povinností, zodpovednosti za vady a za splnenia zákonných podmienok práva na odstúpenie. Pri obchode medzi dvoma súkromnými osobami sa zákonné 14-dňové odstúpenie určené pre spotrebiteľské zmluvy spravidla neuplatní.

8. Postup pri probléme

1. Zastavte ďalšie platby a uchovajte komunikáciu, ponuku, fotografie a potvrdenia.
2. Kontaktujte druhú stranu vecne a navrhnite konkrétne riešenie.
3. Nahláste profil alebo obsah cez funkciu nahlásenia alebo na info@pokeinvest.eu.
4. Kontaktujte banku, platobnú službu alebo dopravcu, ak ešte možno platbu či zásielku riešiť.
5. Pri podozrení na trestný čin kontaktujte Policajný zbor. Pri bezprostrednom ohrození volajte 158 alebo 112.

Prevádzkovateľ môže zabezpečiť obsah, obmedziť účet a uchovať nevyhnutné údaje, nemá však právomoc záväzne rozhodnúť súkromnoprávny spor, prikázať vrátenie peňazí ani vykonať vyšetrovanie namiesto príslušných orgánov.

9. Ochrana pred podvodom

PokeInvest.eu môže používať primerané technické a organizačné opatrenia, napríklad limity požiadaviek, záznamy bezpečnostných udalostí, hodnotenia a moderovanie. Žiadne opatrenie nedokáže odstrániť všetky riziká. Používateľ je vždy povinný zvážiť hodnotu obchodu a dôveryhodnosť protistrany.

Kontakt pre bezpečnostné podnety: info@pokeinvest.eu.